БЕ РУ EN

Міністэрства адукацыі Рэспублікі Беларусь
Упраўленне адукацыі Мастоўскага райвыканкама

Дзяржаўная ўстанова адукацыі

"Азёркаўская сярэдняя школа"


аг. В.Азёркі, вул.Цэнтральная, 4, +3750151563125, ozerkims@mail.grodno.by

Электронны зварот

Обращение граждан

03.01.3023
развернуть

Электронны зварот

 

Паважаныя наведвальнікі!

У адпаведнасці з дапаўненнямі (змяненнямі) у  Закон Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 г. № 300-З "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб" (рэд. ад 28.06.2022)  устанаўліваецца падача ў дзяржаўныя органы і іншыя дзяржаўныя арганізацыі электронных зваротаў і атрыманне адказаў (апавяшчэнняў) на іх з дапамогай  дзяржаўнай адзінай (інтэграванай) рэспубліканскай інфармацыйнай сістэмы ўліку і апрацоўкі зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб (сістэма ўліку і апрацоўкі зваротаў).

У адпаведнасці з гэтым форма "Электронны зварот"  на нашым сайце скасавана.

Доступ карыстальнікаў да сістэмы ўліку і апрацоўкі зваротаў забяспечваецца ў глабальнай камп'ютарнай сетцы Інтэрнэт па адрасе  https://звароту.бел .

Заяўнікі ў сістэме ўліку і апрацоўкі зваротаў:

  • павінны зарэгістравацца праз запаўненне формы рэгістрацыі на інтэрнэт-сайце;
  • павінны падаць электронныя звароты і могуць атрымаць адказы (паведамленні) на іх;
  • могуць прагледзець пералік пададзеных электронных зваротаў і статус іх разгляду;
  • могуць накіраваць аператару сістэмы ўліку і апрацоўкі зваротаў інфармацыйныя паведамленні і запыты на кансультацыю па пытаннях функцыянавання сістэмы ўліку і апрацоўкі зваротаў.

Рэгістрацыя заяўнікаў (за выключэннем асоб, якія з'яўляюцца адміністратарамі арганізацый або адказнымі асобамі) у сістэме ўліку і апрацоўкі зваротаў ажыццяўляецца шляхам унясення ў форму рэгістрацыі на інтэрнет-сайце наступных звестак аб сабе:

  • прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое ёсць), адрас месца жыхарства (месца знаходжання), абаненцкі нумар сотавай рухомай электрасувязі, адрас электроннай пошты – для фізічнай асобы;
  • уліковы нумар плацельшчыка, найменне, адрас месца знаходжання арганізацыі, а таксама прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое маецца), адрас электроннай пошты і абаненцкі нумар сотавай рухомай электрасувязі кіраўніка або асобы, упаўнаважанай ва ўстаноўленым парадку падпісваць звароты - для юрыдычнай асобы.

У ходзе рэгістрацыі заяўнік (за выключэннем асобы, якая з'яўляецца адміністратарам арганізацыі або адказнай асобай):

  • павінен пацвердзіць абаненцкі нумар сотавай рухомай электрасувязі шляхам унясення кода пацверджання, атрыманага ў СМС-паведамленні на ўказаны нумар;
  • павінен пацвердзіць адрас электроннай пошты шляхам пераходу па спасылцы, атрыманай на ўказаны адрас;
  • павінен прымацаваць прыналежны яму сертыфікат адчыненага ключа або біяметрычны дакумент у выпадку яго выкарыстання для ідэнтыфікацыі і аўтэнтыфікацыі ў сістэме ўліку і апрацоўкі зваротаў.

Па завяршэнні рэгістрацыі заяўніка (за выключэннем асобы, якая з'яўляецца адміністратарам арганізацыі або адказнай асобай) сістэма ўліку і апрацоўкі зваротаў у аўтаматычным рэжыме фарміруе асабісты электронны кабінет заяўніка.

Заяўнік (за выключэннем асобы, якая з'яўляецца адміністратарам арганізацыі або адказнай асобай) для ідэнтыфікацыі і аўтэнтыфікацыі ў сістэме ўліку і апрацоўкі зваротаў заяўнікі можа выкарыстоўваць:

  • лагін і пароль, сфарміраваныя ім пры рэгістрацыі ў сістэме ўліку і апрацоўкі зваротаў;
  • лагін і пароль, сфарміраваныя ў працэсе рэгістрацыі ў нацыянальнай паштовай электроннай сістэме;
  • які належыць яму сертыфікат адкрытага ключа або біяметрычны дакумент.

Пасля праходжання заяўнікам (за выключэннем асобы, якая з'яўляецца адміністратарам арганізацыі або адказнай асобай) працэдур ідэнтыфікацыі і аўтэнтыфікацыі сістэма ўліку і апрацоўкі зваротаў ажыццяўляе яе аўтарызацыю шляхам прадастаўлення магчымасці выкарыстання ў асабістым электронным кабінеце функцыянальных магчымасцей, даступных заяўніку.

 
згарнуць
свернуть
поделиться в: